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Entiende tu factura 
 

En Galp queremos proporcionarle la energía de su hogar de la forma más sencilla y eficiente posible.

Por eso, hemos diseñado un nuevo modelo de factura, que transmite de forma clara la información más relevante sobre su consumo energético.


1. Datos del cliente

En este apartado aparecen los datos de su contrato, la dirección de suministro y el número de referencia que tiene asignado.

   

2. Datos de facturas

Sección en la que se indica el número de factura, la fecha de emisión y el importe total a pagar.

  

3. Dirección postal

Es la dirección donde le remitimos las comunicaciones.

 

4. Detalle de la factura y gráficos de consumo

En esta sección se detallan: la cantidad de energía consumida, el precio unitario y el importe de los diferentes conceptos facturados.

 

Además, se incluyen gráficos de consumo que reflejan de forma sencilla la

evolución de su consumo energético.

  

5. Datos de pago

Son los datos correspondientes a la forma y fecha de pago de la factura.

   

6. Atención al cliente

En este apartado se detallan las diferentes vías por las que puede contactar con nosotros.

 

7. Datos de la instalación

Este apartado incluye: dirección de suministro, periodo de facturación y la potencia contratada en su instalación.

 

8. Lecturas y consumos

Aquí aparece reflejada la información detallada del consumo que ha realizado en el periodo facturado.

 

9. Destino del importe de la factura eléctrica

Información en la que se detalla qué parte de la factura eléctrica (en caso de tener contratado el suministro de luz) se dedica a pagar los costes de producción de electricidad y margen de comercialización, la que se destina a los impuestos aplicados y la que se destina a costes regulados

GLOSARIO

 

Alquiler equipo medida: importe que se cobra en concepto de alquiler del contador.
Consumo: indica la cantidad de energía consumida durante un periodo determinado; se obtiene de la diferencia entre la
lectura actual y la anterior del contador.

Cuantía de peaje: es el coste que tiene la comercializadora para usar las redes de la distribuidora; el precio es fijado por el Gobierno.
CUPS (Código Universal de Punto de Suministro): es el identificador de la vivienda o local donde se presta el suministro.

Impuesto eléctrico: impuesto especial que se aplica al consumo de electricidad y a la potencia contratada.

Impuesto especial de Hidrocarburos: impuesto definido por el Ministerio de Industria que se aplica a todos los consumidores de gas.

kWh: (kilovatio hora): unidad en la que se mide la energía.

Lectura actual: indica la lectura actual del contador y la fecha en la que se ha obtenido.
Lectura anterior: indica la lectura anterior del contador y la fecha en la que se ha obtenido.

Lectura estimada: la facturación se hace en base a los consumos históricos.
Lectura facilitada: lectura indicada por el cliente.
Lectura real: lectura registrada por la empresa distribuidora.
Periodo de facturación: se refiere al tiempo que se ha prestado el servicio facturado, en el mismo se excluye el primer día y se incluye el último día del periodo.
Tarifa de acceso: es el tipo de tarifa que se paga a la distribuidora de gas local por la utilización de la red de gas.
Término fijo gas: es la parte de la factura que se abona por tener acceso a la energía en un punto de suministro.

 
= igual a