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Preguntas frecuentes 
 

¿Qué es la Tarjeta Fast?

Fast es la tarjeta de fidelización, que Galp Energia pone a disposición de sus clientes para que puedan acumular puntos con sus repostajes y facturas.

 

Unos puntos que pueden canjear por una amplia variedad de regalos y descuentos en gas, luz y combustible.

¿Cómo puedo conseguir una Tarjeta Fast?

Consigue gratis tu Tarjeta Fast mediante cualquiera de las siguientes formas:

 

¿Cómo puedo obtener puntos Fast?

Con tu consumo habitual de combustibles, gasóleo a domicilio y GLP o Propano.

 

En tus repostajes 

Puedes obtener puntos desde la primera compra de combustible que realices en cualquiera de nuestras Estaciones de Servicio adheridas, con un máximo de 2 operaciones por día, y un cupo máximo de 600 puntos al mes. 

 

  • Combustible: 1 punto por cada litro repostado. 

 

Puedes consultar tus puntos acumulados en el ticket que la Estación de Servicio te entregará en cada compra de combustible. También puedes consultar tus puntos de forma rápida y sencilla en el área mi cuenta Fast de nuestra web.

 

Con tus facturas de Gasóleo a domicilio y de GLP o Propano 

 

  • Gasóleo a domicilio – 1 puntos por cada 15 litros.
  • GLP o Propano – 1 punto por kilogramo

 

¿Cómo acumulo puntos en mis repostajes?

Para acumular puntos en tus repostajes debes presentar tu tarjeta cada vez que repostes combustible en cualquiera de las Estaciones de Servicio Galp Energia adheridas al programa.

¿Cómo empiezo a acumular puntos en mis facturas?

Para comenzar a acumular puntos con tus facturas de Gasóleo a domicilio o GLP o Propano necesitas asociar tu tarjeta Fast activa a tus consumos de las siguientes formas:

 

 

¿Cómo puedo saber los puntos que tengo?

¿Caducan las Tarjetas Fast?

Las tarjetas Fast no caducan, caducan los puntos a los 3 años de haber sido emitidos y no utilizados. Las tarjetas pasan a estado inactivo cuando no se realiza ninguna transacción con ella en 12 meses.

Si quiero pedir un regalo y tengo los puntos suficientes para canjearlos, ¿cómo puedo pedir el regalo?

Para pedir cualquier tipo de regalo que quieras canjear, tan sólo tienes que ir a una Estación de Servicio adherida al Programa Fast y hacer el pedido. Es necesario que para poder pedir cualquier tipo de regalo tus datos de contacto estén registrados en nuestra base de datos de clientes Fast.

¿Puedo canjear regalos desde el primer día?

Sólo podrás canjear tus puntos Fast desde el momento en que tus datos de contacto, hayan quedado registrados en nuestra base de datos de clientes Fast.

¿Puedo pedir que me entreguen un regalo a un domicilio diferente al mío?

No se puede solicitar la entrega de un regalo en un domicilio diferente al que figura en el registro de nuestra base de datos de clientes Fast, por lo que en caso de que quieras que la entrega se te haga en otro domicilio tendrás que modificar tus datos llamando al 902 372 902, lo cual tardará aproximadamente dos semanas en actualizarse.

¿Puedo pedir que un regalo de entrega diferida me lo entreguen en la Estación de Servicio que yo quiera?

No, el regalo que hayas elegido lo tendrás que recoger en la misma Estación de Servicio en la que solicitaste el regalo.

¿Tributan los regalos Fast?

No, ninguno de los regalos que puedes encontrar en el catálogo Fast tributa.

¿Con una tarjeta Fast española se pueden rebatir puntos por regalos en Portugal?

No, en ninguno de los casos con una tarjeta española se pueden rebatir regalos en Portugal.
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