Oportunidades fast  

 

As Oportunidades fast estão disponíveis exclusivamente online e para os aderentes ao cartãofast. 

Para beneficiar basta:

1. Realizar a encomenda da(s) oferta(s) pretendida(s).

2. Após confirmação da encomenda, rebater os pontos correspondentes à mesma num posto Galp.

3. Aguardar a entrega das ofertas encomendadas em casa. 

O presente documento tem por objetivo definir as condições de utilização da funcionalidade Oportunidades fast, desde a encomenda até à entrega das ofertas disponibilizadas através desta funcionalidade.

1. O programa cartãofast poderá disponibilizar,  em www.fastgalp.com, a possibilidade de obtenção de ofertas em condições especiais através da funcionalidade Oportunidades fast. Sempre que as ofertas disponibilizadas através desta funcionalidade correspondam a prémios de ofertas anteriores do programa, essa informação será expressamente indicada no portal. Da mesma forma, será indicada a existência ou não de garantia que está associada a cada prémio;
2. Somente podem encomendar através desta funcionalidade os aderentes ao programa cartãofast Portugal, sendo que o acesso a esta funcionalidade é realizado mediante o registo com o tipo de documento, número de documento e número do cartãofast mais recente;
3. O programa cartãofast reserva-se o direito de alterar em qualquer momento e sem aviso prévio as ofertas promocionais e condições disponibilizadas através da funcionalidade Oportunidades fast em www.fastgalp.com;

Encomenda

1. O cliente deverá começar por efetuar a sua encomenda online, selecionando as ofertas pretendidas. De seguida, deverá adicioná-las ao carrinho de encomendas, indicando a quantidade pretendida de cada uma. Posteriormente ser-lhe-á solicitado que proceda à confirmação da encomenda;
2. Alguns das ofertas poderão estar limitados a um número máximo por cliente, sendo que esta informação estará sempre publicada no portal;
3. Cada encomenda, efetuada na funcionalidade Oportunidades fast, apenas poderá perfazer um máximo de 50.000 pontos, correspondente ao limite máximo de atribuição de pontos do cartãofast de acordo com o regulamento em vigor;
4. Cada carrinho de encomendas apenas é válido em cada sessão iniciada pelo cliente (após login). Caso o cliente não confirme a encomenda, o carrinho é descartado assim que o cliente termina a sessão;
5. Para finalizar a sua encomenda, o cliente deverá confirmar um determinado conjunto de informações pessoais, tais como o seu número de cartãofast atual (com o qual irá realizar o rebate de pontos para concretização da encomenda), o seu nome, morada, email e n.º de telemóvel (para que possa ser contactado no decorrer do processo). Para isso, o cliente deverá preencher todos os campos obrigatórios. O processo de encomenda termina com o envio de todos os detalhes da encomenda para o endereço de email indicado pelo cliente;
6. O cliente poderá consultar em qualquer altura, em www.fastgalp.com, o detalhe e estado de todas as encomendas online que efetuou, incluindo a morada indicada para receção da mesma;
7. Ao efetuar a sua encomenda, o cliente manifesta a sua aceitação, plena e completa, das condições de utilização, dos preços e da descrição das ofertas contempladas nesta funcionalidade;
8. O programa cartãofast compromete-se a processar as encomendas recebidas até ao limite dos stocks disponíveis. O stock de cada oferta é atualizado em cada confirmação de encomenda;

Rebate de Pontos

1. As encomendas efetuadas pelo cliente através de www.fastgalp.com, só se tornarão efetivas após posterior receção da(s) respectiva(s) transação(ções) de rebate de cada uma das ofertas que compõem a encomenda, nas respetivas quantidades encomendadas. A(s) transação(ções) de rebate de pontos poderá (ão) ser efetuada(s) em qualquer posto Galp no prazo máximo de 1 semana após confirmação da encomenda no portal, findo este prazo e caso não seja(m) rececionadas(s) a(s) respetiva(s) transação(ções) de rebate, a encomenda será descartada e as ofertas que compõem a encomenda serão consideradas novamente no stock disponível para encomenda;
2. Será enviado um SMS de confirmação para o cliente após expedição de cada uma das ofertas que compõem a encomenda. O cliente receberá um SMS pelo número de unidades de cada oferta que encomendou, quer se trate de uma mesma oferta ou de ofertas diferentes;
3. As encomendas efetuadas pelo cliente através de www.fastgalp.com, serão processadas por ordem de chegada das transações de rebate de pontos do posto, isto é, cada oferta que compõe a encomenda será tratada individualmente e não de forma agregada;
4. Todas as ofertas que compõem uma encomenda deverão ser rebatidas com o cartão utilizado pelo cliente para efetuar a encomenda em www.fastgalp.com. Todas as transações de rebate de pontos que não sejam realizadas com o mesmo cartão serão descartadas, mesmo que o cliente seja o detentor do mesmo;
5. A encomenda online é obrigatoriamente a primeira ação a ser realizada pelo cliente, pelo que todas as encomendas online terão obrigatoriamente de ter uma data anterior à data da(s) transação(ões) de rebate de pontos. Desta forma, todas as transações de rebate de pontos que não tiverem correspondência com uma encomenda online com data anterior confirmada no portal serão canceladas;

Entrega

1. A entrega das encomendas é feita ao domicílio, na morada indicada pelo cliente no momento da confirmação da encomenda, após 1 a 3 semanas depois de ter(em) sido rececionada(s) a(s) transação(ções) de rebate. A encomenda será entregue de 2ª a 6ª feira e das 9.00 às 18.00 horas, sem quaisquer custos adicionais para o cliente;
2. Caso não seja possível a entrega ao cliente, será deixado um aviso dos CTT na caixa do correio, tendo o cliente 3 dias úteis para se deslocar à estação dos CTT da zona de residência e levantar a encomenda. Caso tal não aconteça, a(s) encomenda(s) será(ão) devolvida(s) ao programa cartãofast, que considerará a(s) encomenda(s) cancelada(s), caso o cliente não entre em contacto com o programa cartãofast no prazo máximo de 1 semana após a devolução;
3. A expedição das encomendas será efetuada no Continente, Madeira e Açores;

Devoluções e Substituições

1. Uma devolução poderá ser realizada até ao prazo máximo de 30 dias úteis, unicamente mediante apresentação do comprovativo do talão de rebate entregue no posto Galp e se a oferta se encontrar no estado original (em perfeito estado de conservação e completo - embalagem, manuais, cabos, acessórios, etc.).
2. A devolução deverá ser feita através do apartado de remessa livre (11020 EC Arroios 1032 -960 Lisboa);
3. Sempre que as ofertas, disponibilizadas através da funcionalidade Oportunidades fast, correspondam a prémios de catálogos anteriores, o programa cartãofast não garante a substituição por prémios idênticos. Sempre que tal não seja possível, o programa cartãofast garante a restituição dos pontos rebatidos pelos clientes;
4. O programa cartãofast responsabiliza-se pelo referido no ponto 3 da área "Devoluções e Substituições" até ao prazo máximo de 30 dias, findo o qual é acionada a garantia junto do fornecedor, sempre que a mesma exista. Caso o prémio tenha garantia, a reparação ou troca do prémio após os 30 dias é da responsabilidade do cliente junto do fornecedor. Caso a oferta não tenha prazo de garantia, o programa cartãofast apenas garante a restituição dos pontos rebatidos pelos clientes até 1 ano após o rebate de pontos;

Dados pessoais

1. Nos termos da legislação em vigor sobre a proteção de dados pessoais, os dados cedidos pelos clientes através da funcionalidade Oportunidades fast serão utilizados pelo programa cartãofast para dar seguimento às encomendas e serão tratados de modo confidencial e informatizado. O programa cartãofast entende que o cliente presta o seu consentimento livre e esclarecido, nos termos da Lei para a cedência dos dados, com finalidades comerciais e estatísticas às Empresas do grupo Galp Energia e às Entidades com as quais existam ou possam subscrever-se acordos comerciais e de colaboração. O cliente poderá exercer os direitos de acesso, retificação ou cancelamento dos mencionados dados;

Duração

1. Todos as ofertas disponibilizadas através da funcionalidade Oportunidades fast são válidas até ao limite dos stocks disponíveis;

Uso Indevido

1. O programa cartãofast reserva-se o direito de cancelar o envio de encomendas sempre que a informação transacional do cartão utilizado para efetuar os rebates revele indícios de fraude ou uso indevido;

Outras condições (consultar o regulamento do programa cartãofast em vigor).